徵信社產業報導

【記者張舒涵綜合報導】拒絕讓心智障礙者從卡奴變「機奴」！立委指出，業者促銷申辦手機手法推陳出新，心智障礙者常無法判斷而申辦多個門號，導致經濟負擔沉重。立委陳節如與智障者家屬9日召開記者會，呼籲NCC（國家通訊傳播委員會）出面要求業者提供終止服務的管道，取消智障者及未成年人的電信資費債務。



立委陳節如表示，心智障礙者智商多在70以下，常無法判斷自己的需求與付款能力，容易受鼓吹或促銷活動吸引而申辦多支手機；甚至有智障者同時擁有30個以上門號，造成家庭沉重負擔。

智障者家屬譚先生表示，他妹妹是輕度智障者，對數字沒有概念，幾年前接到促銷電話說簽約辦門號就送手機，前後申辦3支門號，其中1支月租費高達1千多元，綁約2年，家人直到電信公司寄來催繳帳單才發現，卻無力付款。

智障者家長總會副主任曾雅倫日前輔導過一個案例，案主是26歲輕度智障者，每月收入約兩萬元，擁有30支門號，分屬不同電信公司，有些門號因積欠費用而被停話，但仍需負擔違約金，合計高達5、6萬元；而這位智障者的母親還得早晚打零工替兒子還錢。

智障者家長總會副秘書長孫一信表示，NCC調查發現，國內行動通信業者與固定通信業者多有以秒計費的語音付費專線，有些付費電話每分鐘費率甚至高達50元。

調查顯示，目前語音付費電話市場營業額皆高達10億元以上，他指出，主管機關NCC卻未對這塊龐大市場做任何管制，保障心智障礙者權益。他說，智障者往往會因自己「闖了禍」，產生極大的精神壓力。

累積的電話欠費已成為家屬的沉重負擔，陳節如與智障者家屬呼籲NCC儘速召集業者商議，取消領有身心障礙手冊和18歲以下青少年的電信資費債務，無條件終止綁約。此外，他們認為NCC也該全面要求通信業者提供各種語音、傳真、書面郵寄等管道，讓消費者方便提出「遏止心智障礙者申辦手機」與「禁撥付費語音服務」的申請。

NCC發言人陳正倉支持立委建議限制申辦門號的方向，將邀集相關單位研議，但一筆勾消現有債務相當困難。他說明，目前NCC規定申辦新的手機門號，月租型並沒有限制申辦門號數目，但一定要本人臨櫃辦理。

屏東縣啟智協進會理事長李明龍建議，智障者監護人可向警政與金融機構進行註記，電信業者也可透過聯合徵信方式做查證，確保彼此權益。

文章來源: 台灣立報